Informações Gerais e Regras
Posso deixar os dados dos meus acompanhantes salvos no Clube de Férias?
Para facilitar seu planejamento, o portal Clube de Férias oferece a função de Hóspedes Favoritos. Com ela, você cadastra previamente os dados das pessoas que costumam viajar com você, como familiares e amigos. No menu lateral esquerdo, clique em ...
Qual a validade do meu crédito de reserva no Clube de Férias?
Se você precisou cancelar ou alterar uma reserva do Clube de Férias, o valor pago não é perdido, mas transformado em crédito para uso futuro. Aqui estão os detalhes sobre a validade e utilização desse valor: ● Prazo de Validade: você poderá utilizar ...
Qual a diferença entre o Rio Quente e a Costa do Sauípe?
Para ajudar você a decidir onde viver as suas próximas férias, preparamos um comparativo detalhado entre os dois complexos da rede Aviva. Cada destino possui uma personalidade própria e benefícios exclusivos para você aproveitar ao máximo. ? Rio ...
Preciso cancelar minha reserva do Clube de Férias. O que acontece com o valor pago?
Se você precisar cancelar sua reserva do Clube de Férias, é importante saber que não realizamos reembolso ou estorno dos valores pagos. No entanto, você não perde o seu investimento: o valor pago ficará disponível como Crédito em Sistema para ser ...
Posso mudar os nomes dos hóspedes na minha reserva do Clube de Férias?
Sim, você pode realizar a troca de nomes dos hóspedes em sua reserva do Clube de Férias. Confira como funciona esse procedimento: ● Regra de Troca: É permitida apenas a substituição dos nomes cadastrados na reserva original. ● Custo por Alteração: ...
Posso me hospedar em um hotel diferente do que consta no meu contrato do Clube de Férias?
Você pode conhecer outros hotéis da rede Aviva através do benefício de Intercâmbio Interno do Clube de Férias. Esse sistema permite que você explore novos destinos e categorias de hospedagem, sempre seguindo as regras do seu contrato e a ...
Posso dividir minha semana de férias em duas viagens menores no Clube de Férias?
Para que você tenha ainda mais flexibilidade e consiga adaptar suas férias à sua rotina, o seu contrato do Clube de Férias oferece módulos de utilização que permitem dividir sua estadia. Esse sistema é ideal para quem não consegue viajar por uma ...
O que é o sistema de Bianualidade do Clube de Férias?
Para garantir que todos os nossos membros tenham a oportunidade de aproveitar os momentos mais especiais do ano, utilizamos o sistema de Bianualidade no Clube de Férias. Ele organiza o uso dos pontos para os períodos de Super Alta Temporada, que são ...
O que é o benefício Cash+Points do Clube de Férias?
O Cash+Points é um benefício que permite a você utilizar parte do seu saldo de pontos integralizados para abater a taxa de clube no momento da reserva do Clube de Férias. Com essa opção, você escolhe como deseja pagar, combinando pontos e valor em ...
O que acontece se eu não utilizar meus pontos do Clube de Férias?
Para garantir que você aproveite ao máximo sua experiência de férias, é muito importante acompanhar o uso anual dos seus pontos do Clube de Férias. Caso você não realize nenhuma reserva ou depósito em um determinado ano, o sistema aplicará o DPNU ...
Crianças ou idosos pagam pontos ou taxas no Clube de Férias?
Uma das maiores vantagens do seu Clube de Férias é a facilidade para viajar com quem você ama. Conhecer as regras de isenção ajuda você a aproveitar melhor seus pontos ao incluir crianças ou idosos na reserva. Veja como você poderá utilizar as ...
Como funciona a Tabela de Pontos do Clube de Férias?
Para planejar suas férias com tranquilidade, é importante entender como funciona a utilização de pontos do Clube de Férias. A utilização da sua pontuação é flexível e baseada em alguns critérios principais que definem o valor de cada reserva. Veja os ...
Com quanta antecedência devo reservar utilizando o Clube de Férias?
Para aproveitar suas férias no período e destino que você deseja utilizando seu plano do Clube de Férias, planejar com antecedência faz toda a diferença. Como a disponibilidade de destinos e datas pode variar ao longo do ano, começar o planejamento ...
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Contato Jurídico Aviva
Olá! Para tratativas relacionadas a casos especiais, pedimos a gentileza de acionar diretamente o nosso departamento jurídico. Para garantir o registro e a análise adequada da sua solicitação, o atendimento desta equipe é realizado exclusivamente por ...
All Inclusive Terra Resorts
No Terra Resort, o buffet all-inclusive oferece opções deliciosas para café da manhã, almoço, jantar, petiscos na piscina, lanche da tarde e ceia. O café da manhã é completo e inclui opções saudáveis para começar bem o dia. Já o almoço tem uma grande ...
Como faço a confirmação da reserva no Costa do Sauípe?
Se você deseja confirmar a sua reserva no Costa do Sauípe, também é possível utilizar o nosso portal de atendimento. Para isso, basta acessar a página https://ajuda.aviva.com.br/portal/pt-br/newticket e preencher o formulário de solicitação. Para que ...
Qual o horário e dias de funcionamento do Hot Park Rio Quente?
Para você planejar o seu dia de diversão com tranquilidade, confira o horário de funcionamento e a agenda de manutenção do Hot Park Rio Quente: Horário de Funcionamento: Das 10h às 17h. Janeiro e Julho: O parque abre todos os dias para você ...
O que é a taxa ambiental do Hot Park Rio Quente?
Para os visitantes que adquirem ingressos avulsos para o Hot Park Rio Quente, informamos sobre a contribuição destinada à sustentabilidade e ao desenvolvimento da nossa região. Conforme estabelecido pelo Decreto nº 40/2017 da Prefeitura Municipal de ...