Para garantir uma experiência de sofisticação e conveniência absoluta, o Lounge Aviva Mar Premium oferece um ambiente exclusivo e serviços de alto padrão aos seus hóspedes. Com o objetivo de preservar o conforto, a segurança e a excelência no atendimento, estabelecemos as seguintes diretrizes e políticas de utilização:
O Aviva Lounge Club funciona diariamente das 10h00 às 20h00.
O acesso é exclusivo para hóspedes do complexo durante o período de estadia e pode ser adquirido nas seguintes modalidades:
Meio Período (Manhã): das 10h00 às 15h00.
Meio Período (Tarde): das 15h00 às 20h00.
Período Integral: das 10h00 às 20h00.
Elegibilidade: Hóspedes convencionais poderão adquirir o acesso mediante disponibilidade, respeitando a prioridade de atendimento aos clientes Clube de Férias.
Os valores por período ou integral são os seguintes:
Pagamento: O valor será debitado diretamente na conta do hóspede no momento da confirmação da reserva.
Reservas: Devem ser realizadas antecipadamente e de forma exclusiva pelo Concierge do Clube de Férias, sujeitas à disponibilidade de espaço.
Cancelamento com +24h de antecedência: Realizado sem ônus.
Cancelamento com -24h de antecedência: Incidência de multa de 50% do valor total da reserva.
No-show (não comparecimento): Cobrança de 100% do valor.
O Lounge oferece um serviço de Alimentos & Bebidas de Alta Gastronomia, com cardápios exclusivos e seleção de bebidas premium. O serviço é operado no sistema à la carte, com atendimento de garçom full time, proporcionando máximo conforto e personalização. O consumo está incluso no valor de entrada.
Dress Code: Traje resort/beach chic. Não é permitido o uso de roupas molhadas ou inadequadas nas áreas internas.
Alimentos e Bebidas Externos: Não é permitida a entrada de itens adquiridos fora do Lounge Club.
Uso de Espaço: Não é permitida a reserva de espreguiçadeiras ou áreas comuns sem ocupação.
Responsabilidade: O clube não se responsabiliza por objetos esquecidos ou extraviados. Comportamentos que comprometam a experiência de outros hóspedes podem resultar no encerramento do acesso sem direito a reembolso.
Capacidade máxima: O acesso está sujeito ao limite de ocupação do espaço, visando conforto e segurança.
Em caso de chuva que inviabilize o uso do espaço por mais de 50% do período contratado, o hóspede terá direito ao ressarcimento integral. Chuvas ocasionais ou intermitentes, que não comprometam a experiência, não geram direito a reembolso.
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